Kattints, és mondd el bátran – A munkahelyi Sherlockok ideje eljött!   Van abban valami művészi, ahogy egy kávéfoltos irodai monitor előtt ülve épp egy fali posztert nézegetsz: „A visszaélést biztonságosan bejelentheti itt”. Ez a mondat olyan, mint egy titkos belépő egy modern igazságügyi…

Kattints, küld el! A panaszbejelentés egyszerűen Manapság a panaszbejelentés egy kattintással elintézhető, de vajon tényleg ilyen egyszerű? Egy bosszantó ügyfélszolgálati tapasztalat, elromlott termék vagy egy soha meg nem érkező csomag gyakran arra késztet minket, hogy billentyűzetet ragadjunk,…